Verzendbeleid

1. Belangrijke informatie

Besteldeadline: 17:00 uur (CET/CEST) – voor klanten in de Verenigde Staten is dit 11:00 uur (Eastern Time)
Verwerkingstijd: 1 - 2 dagen (maandag tot en met vrijdag)
Transporttijd: 3 - 7 dagen (maandag tot en met vrijdag), naar Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten
Totale levertijd: 4 - 9 dagen (maandag tot en met vrijdag)
Verzendkosten: Gratis standaardverzending naar Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten
Verzendgebied: Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten
Bezorgdienst: PostNL (in het Verenigd Koninkrijk wordt de bezorging afgehandeld door de lokale partner, o.a. Royal Mail); in de Verenigde Staten bezorgen USPS of UPS

2. Levertijden

Na betaling wordt uw bestelling binnen 1 - 2 dagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt en ingepakt. De verwachte levertijd na verzending is 3 - 7 dagen (maandag tot en met vrijdag), voor Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur (CET/CEST), maandag tot en met vrijdag, worden dezelfde dag in verwerking genomen (voor de Verenigde Staten: vóór 11:00 uur Eastern Time); latere bestellingen en bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende dag (maandag tot en met vrijdag) verwerkt.

3. Verzendbevestiging en tracering

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een track-and-trace code waarmee u uw pakket kunt volgen via de website van de vervoerder of onze pagina Volg je bestelling.

4. Verzendgebied

Wij verzenden naar Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten (alle 50 staten). Neem contact op voor verzending naar andere landen.

5. Vertraging en problemen

Bij vertragingen of problemen met uw levering kunt u contact met ons opnemen. Wij werken samen met onze vervoerders om eventuele problemen snel op te lossen.

6. Verloren of beschadigde pakketten

Indien uw pakket verloren is gegaan of beschadigd is aangekomen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij helpen u bij het indienen van een claim en zorgen voor een passende oplossing.

7. Douane en invoerrechten

Voor leveringen binnen de EU (Nederland) zijn er in de meeste gevallen geen extra douanekosten van toepassing.

Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk geldt: bij bestellingen met een waarde tot £135 wordt de Britse btw (VAT) bij het afrekenen in rekening gebracht en betaalt u bij levering geen extra kosten. Bij bestellingen boven £135 kunnen invoerrechten en btw door de Britse douane worden geheven; deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Voor leveringen naar de Verenigde Staten geldt: zendingen worden vanuit Nederland verstuurd en kunnen bij invoer onderworpen zijn aan Amerikaanse invoerrechten, heffingen of inklaringskosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of de gratis verzending en zijn voor rekening van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de Amerikaanse douane (U.S. Customs and Border Protection).