Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Winsleyco. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw toegang tot onze website en het gebruik van onze diensten en de aankoop van onze producten. Door onze website te bezoeken, onze producten te bekijken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Over Winsleyco

Winsleyco is een online kledingwinkel voor damesmode en wordt vanuit Nederland beheerd. Onze winkel is bereikbaar via winsleyco.com.

2. Bestellingen en betaling

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u meerderjarig bent en bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay, zoals getoond bij het afrekenen. Alle betalingen zijn versleuteld en worden veilig verwerkt.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is bindend.

4. Verzending

Wij verzenden via PostNL. De verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. De totale levertijd is 4-9 werkdagen. Zie ons Verzendbeleid voor volledige informatie.

5. Retourzendingen

U heeft recht op een vrijwillig retourrecht van 30 dagen. Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor volledige informatie.

6. Herroepingsrecht (EU- en VK-consumentenrecht)

Als consument in de Europese Unie heeft u het wettelijk recht de overeenkomst op afstand te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden. Consumenten in het Verenigd Koninkrijk hebben een vergelijkbaar annuleringsrecht van 14 dagen op grond van de Consumer Contracts Regulations 2013. Ons vrijwillige retourrecht van 30 dagen gaat verder dan dit wettelijke minimum. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neemt u contact met ons op via info@winsleyco.com.

7. Garantie

Wij bieden wettelijke conformiteitsgarantie conform het Burgerlijk Wetboek. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Voor consumenten in het Verenigd Koninkrijk gelden de wettelijke rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Winsleyco en beschermd door auteursrecht. Niets mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gebruikt.

9. Aansprakelijkheid

Winsleyco is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

11. Klachtenregeling en geschillenbeslechting (ADR)

Bij klachten kunt u contact opnemen via info@winsleyco.com. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen te behandelen. Het Europese ODR-platform is op 20 juli 2025 door de Europese Commissie buiten gebruik gesteld. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie (degeschillencommissie.nl) of, bij grensoverschrijdende geschillen, tot het Europees Consumenten Centrum Nederland (ECC-Net): eccnederland.nl.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht, tenzij de wet anders bepaalt.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

14. Contact